Wir sichern Ihre Datenbank gegen Störungen ab und kümmern uns bei Bedarf um die Administration.

Managed Services

Unterstützung, wann immer Sie welche brauchen

Wie stelle ich den zuverlässigen Datenbankbetrieb sicher, wenn ich nicht genügend IT-Personal habe? Wer ist für die Systeme verantwortlich, wenn der Administrator Urlaub hat?

Falls Sie sich solche Fragen auch stellen: Wir kümmern uns darum! Mit unseren vielfältigen Serviceangeboten steht eines immer fest: Ihre Oracle-Datenbanken laufen so, wie sie laufen sollen.

Das sind unsere Serviceleistungen für Sie:

  • Monitoring: Wir sehen uns die Betriebsqualität Ihrer Oracle-Systeme in regelmäßigen Intervallen per Remote Check an. Je nach Umfang der Datenbewegung oder geschäftskritischer Relevanz der Prozesse kann das täglich, wöchentlich, monatlich oder in größeren Abständen erfolgen. Per E-Mail-Benachrichtigung erhalten Sie von uns ein OK bzw. eine konkrete Fehlerdiagnose.
  • Bereitschaft: Sie benötigen externen System-Support, der für Sie da ist, wenn Sie ihn brauchen? Nutzen Sie unsere 24 x 5- bzw. 24 x 7-Bereitschaftsdienste, innerhalb derer Sie uns per Service-Hotline oder E-Mail jederzeit erreichen.
  • Urlaubsvertretung: Wir übernehmen das Management Ihrer Oracle-Datenbanken bei Abwesenheit der Systemadministration. In der Regel führen wir dazu ein tägliches Remote Monitoring durch.
  • Betriebsverantwortung: Über das Monitoring hinaus können wir auch die Oracle-Betriebsverantwortung komplett für Sie übernehmen. Das umfasst dann auch Aufgaben wie Fehlerbeseitigung, Systemoptimierung und das Aufspielen von Updates. Ebenso stehen wir mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um bestimmte Anwendungen geht, die unter Oracle laufen, etwa wenn eine Fachabteilung ein eigenes Data Warehouse betreibt.

Der reibungslose, optimierte IT-Betrieb ist zu wichtig, als dass Sie dabei Abstriche machen sollten.
Mit unserem hochqualifizierten Serviceangebot ist das für Sie jedoch kein Thema!

Oracle Management Services

Die Oracle Management Cloud ist eine neue cloudbasierte Plattform, die umfangreiche Möglichkeiten für das System- und Anwendungsmanagement zur Verfügung stellt. Im Rahmen unserer Managed Services bieten wir diese Option ab sofort an.

Mit diversen Tools der Oracle Management Cloud lassen sich prozess-, system- und gerätebezogene Informationen aus Ihrem IT-Betrieb in Echtzeit sammeln und auswerten: von Endgeräten und Webbrowsern, Applikations-, Middleware- und Datenbankservices, physischer Hardware, virtuellen Maschinen und Cloud-Umgebungen. Die Oracle Management Cloud zeichnet sich durch eine besonders ausgeprägte „Selbstlernfähigkeit“ aus, so dass potenzielle Risiken und Fehlerquellen im Betrieb frühzeitig aufgedeckt und proaktiv behoben werden können.

Der große Vorteil für Sie: Die Analyse-Tools sammeln die relevanten Informationen direkt bei den eingebundenen Komponenten ein. Sie selbst müssen dafür keine separaten Datenbanken und Ressourcen bereitstellen. Zudem lassen sich die Daten zentral an einem Ort vorhalten und zusammenführen. So ist die Basis für eine ganzheitliche, umfassende Analyse immer gegeben – ohne Risiko, dass etwas „vergessen“ wird.

Sie wollen mehr über unsere Monitoring Services auf Basis der Oracle Management Cloud erfahren? Sprechen Sie uns an!

Hier finden Sie eine kompakte Zusammenfassung zum Thema Whitepaper Oracle Management Cloud

Auf unserer Produktseite stehen noch mehr Informationen für Sie bereit.

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